技术支持形式（一）

　　我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持，为了方便用户的管理，我们将向用户提供完整的设备管理方案，以确保对设备的良好使用。派出人员是熟悉产品，具有单独安装、使用、维修保养的技术人员，能免除您的后顾之忧，令产品发挥其使用价值。

　　技术支持的形式：

　　1.首先拨打我们的技术支持电话：400-608-9522，然后提供以下信息：用户单位名称、联系电话、E-MAIL地址，问题描述，需要支持的项目内容。

　　2、如果我公司的工程师能够在第一时间内找到解决的方法，会立刻给用户以详细的回答；若不能，我公司的工程师将会尽快地通过电话或E-MAIL，给用户以周到的服务。

　　3、用户可以通过E-MAIL给我公司的工程师提出技术的要求。我公司的技术支持信箱：bj@termway.com，请在E-MAIL的主题一栏中注明“技术支持”。